接待标准
大交通：含福州往返北京经济舱机票，机场建设税燃油附加费（若已确认出票或预付票款，则全损，只能退机建50元/趟）
酒 店：全程入住四环四钻酒店
温馨提示:依环保部门要求，自2020年5月1日，酒店将不再主动提供一次性日用品（牙膏、牙刷、梳子、浴巾等），如您有需要可详询前台.
用 餐：5早8正餐 餐标40/人（8菜2汤）
门 票：行程所列景点首道门票及标注的通票；
导 服：优秀导游讲解服务；
交 通：北京当地空调旅游车

1. 客人自选个人消费项目；八达岭缆车往返140元/人
2. 单房差或加床；
3. 酒店入住的匙牌押金；
4. 景区内电瓶车、滑道车属景区内另行付费的小交通项目，属于客人自愿消费，不购买的客人须步行。
5. 自由活动期间的餐食费和交通费；
6. 因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用；
7. 个人费用、包括：酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；行李物品托管或超重费
8. 旅游意外险：旅游意外伤害保险及航空意外险（建议旅游者购买）
9. 因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；
10. “旅游费用包含”内容以外的所有费用；

1.此团航班进出城市为联程，航班起飞时间按航空公司订票系统公布时间，上述信息不保证为当天实际的起飞时间.具体起飞时间由当天机场公布时间为准. 我司可以根据实际情况，在保证行程景点游览及游览时间的前提下，有权对景点游览的先后顺序作合理的调整。
2.如遇塌方、大雪封山、塞车或航班延误等不可抗力因素造成的行程延误或不能完成景点游览，不视为旅行社违约。造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。
3.在行程中如客人脱团的，则视为客人自愿提前终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事项和费用，如果给旅行社造成经济损失的，客人应当承担相应的赔偿责任。
4.我社接待质量以客人意见单为准，如客人在当地无异议，返回后，我社概不接受投诉
5.旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。
6.未尽事宜，按照旅游法执行！

若已确认出票或预付票款，则全损，只能退机建50元/趟）

游客意见以导游发放的游客（或代表）填写的意见单为准，请游客本着公平、公正的原则认真填写。游客不填视为放弃。恕不受理游客虚填或不填意见书而产生的后续争议。游客在旅游过程中有服务不满意的地方，敬请在当地提出合理要求，以便在现场核实、及时处理，否则视为满意。回程后再变相投诉不予受理！感谢理解！
行程内景点可由导游与司机根据实际路况及特殊情况来调整行程及游览顺序，此现像属正常行为，不做为投诉理由！另北京旅游为了避开北京特有的堵车高峰期，会出现早出发现像，行程会先紧后松，此行为也属北京旅游特殊性，不做为投诉理由！（北京团量大接待有限，可能产生套车现像）
北京是全国大熔炉城市，人口众多，各色人员都可能存在，请保管好自身的财务，因游客均为16岁以上成年人或是有成年人陪同，我社导游只有一人带众多游客，主要职责为带领团队走行程，如果游客有财务丢失的情况，请第一时间告知我社导游，我社导游可陪同您一起报警，协助调查！但不做为投诉扣款的理由！